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| ——直线管理为主，曲线管理为辅 |
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| 时间：2011年1月28日 作者：岳阳人才网,岳阳招聘,岳阳人才招聘网http://www.yueyangjob.com
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但凡一个成功的企业，其内部组织的架构一定是十分的严谨和规范，如同我们公司：销售、财务、人事、储运、市场、冷饮、第三方等等各个部门均是垂直管理，理想的状态下我们每个人只需要按照各自部门的规定做好自己分内的工作，再加上完善的公司制度、各部门经理的有效管理和切实可行的绩效考核。整个公司的运作就如同一台涂了超级润滑油的机器，人尽其才，物尽其用。
写到这里，我想起一个管理学中经常用到的经典理论——蝴蝶效应：上个世纪70年代美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
从员工的角度来说，其职责是向自己的直属主管汇报工作，而作为一个管理者，如果只是站在小部门的利益下考虑问题，不去在乎和关注其他部门反馈上来的问题并让问题解决到萌芽状态，那不久，这个管理者就会成为一名救火队长，整个团队的人员和绩效将会受到极大的考验。
在请教董经理管理经验的过程中，他提到了一个：直线管理为主，曲线管理为辅的管理理念。众所周知，在我们这个以销售产品和服务为目的的企业里，各个部门的工作都是围绕着销售展开，各部门的工作服务于销售，却又融入于销售，工作内容也会与销售的工作紧密相关，如财务部的设备盘点、市场部的活动执行、冷饮部的客户拜访、储运部的客户服务、人事部的员工沟通。他们会从自己的工作角度出发，发现一些管理者很难关注到的小问题，这些问题犹如潜伏在大堤内部的白蚁，目前可能不会影响到销售的正常运行，但如果加以关注和挖掘，就会发现许多背后存在的巨大隐患。例如：财务在市场盘点时客户反映在公司账面上500元押金的冷柜客户实际是交了1000元，那背后可能会是某个员工的诚信等存在一系列的问题。董经理通常非常关注非销售部门反映上来的问题并会迅速反应，积极解决。
他的部下不会因为别人在领导面前反映了自己的问题而怀恨在心，其他部门的同事由于在董经理这里得到了足够的尊重也愿意主动和他进行沟通，大家都是以解决问题为终极目标。虽然通往成功的道路是曲折的，但所有人都相信自己的未来一定是无限光明的。
如此稳定和高绩效的团队，时刻践行着公司的企业文化：积极的做、愉快的活、友善互待、勇敢去创。
能身在其中，我，很庆幸！
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